to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Mobil İmza Aktif Edilmemesi Ve Sürekli Yönlendirme Sorunu
Vodafone hattım için 11.01.2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık’ta bulunan Vodafone İç Kale şubesine giderek mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ mobil imza şifremi alamadım ve hizmetim aktif edilmedi. Diğer operatörlerde mobil imza en geç birkaç saat içinde aktif olurken, Vodafone’da bu kadar uzun süre bekliyor olmamı anlayamıyorum.
Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiriliyorum, bayiye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum ve bu şekilde bir çözüm sunulmadan zaman kaybediyorum. 23.01.2026 tarihine kadar mobil imzam aktif edilmezse, artık bu hizmete ihtiyacım kalmayacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan hattıma ait mobil imzanın en kısa sürede, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan aktif edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
