Hayat Sigortası İptali Reddedildi Ve Faiz Oranı Artırma Tehdidi

On Dijital Bankacılık üzerinden 25.07.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından 5409**53 numaralı ve 16.389,80 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında, hayat sigortalı kredi faiz oranı daha düşük olduğu için bu seçeneği tercih ettim.

Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, 26.07.2026 tarihinde banka müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, sigortayı iptal etmem halinde kredi için sözleşme anında anlaştığımız faiz oranının tüketici aleyhine değiştirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Aynı şekilde On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden de iletişime geçtiğimde, hayat sigortasını iptal etmem durumunda kredi faiz oranımın yükseltileceği ve ödeme planımın güncelleneceği ifade edildi.

Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 26. maddesi uyarınca, belirli süreli kredi sözleşmesinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açıkça düzenlenmişken, sadece hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle faiz oranının sonradan aleyhime değiştirilmek istenmesini hukuka ve ilgili kanun maddesine aykırı buluyorum. Banka ve sigorta şirketi ile hem telefon hem de uygulama üzerinden irtibata geçmeme rağmen hayat sigortası poliçem iptal edilmemiş, talebim yerine getirilmemiştir.

On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım söz konusu krediye bağlı olarak düzenlenen 5409**53 numaralı hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve 16.389,80 TL tutarındaki prim bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin gereksiz yere uzatılmamasını, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve iade işleminin kısa süre içinde sonuçlandırılmasını istiyorum.