Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34937284
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil İmza Aktifleştirilmesi Gecikmesi Ve Açık Şikayet: Vodafone’da Süreç Sorunu

profile
Okan
Vodafone
20 Ocak 21:45
174
Okan'ın Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede sorunumla ilgilenildi. Mobil imzam aktif edildi. İlgililere teşekkür ediyorum.”

9 Ocak 2026 Cuma günü, Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan Vodafone yetkili bayisine giderek bireysel hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve gerekli tüm evrakları doldurdum. Bayi yetkilisi, 3–4 gün içinde Vodafone tarafından aranacağımı ve sürecin tamamlanacağını belirtti; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir arama almadım.

Bunun üzerine, 16 Ocak 2026 Cuma günü Vodafone çağrı merkezini arayarak işlemin acil olarak yapılmasını ve mobil imzamın bir an önce aktif edilmesini talep ettim. Bugün 20 Ocak Salı olmasına rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Çağrı merkezini tekrar aradığımda, acil olarak açılan şikayet kaydımın hâlâ açık statüde olduğu ve herhangi bir işlem yapılmadığı bilgisini aldım.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle resmi işlemlerim yarıda kaldı; başvuru süreçlerim sonlanmak üzere ve tamamen Vodafone’un süreçleri zamanında tamamlamamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 5xx xxx xx 93 numaralı hattım için yapılan mobil imza başvurusunun derhal sonuçlandırılmasını ve mobil imzamın acilen aktif edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
20 Ocak 22:12 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
21 Ocak 12:53
Okan
Okan
21 Ocak 14:27

Kısa sürede sorunumla ilgilenildi. Mobil imzam aktif edildi. İlgililere teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ozbay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Mobil İmza Aktifleştirme Sorunu Adalet Başvurusunu Tehdit Ediyor

profile
Ozbay
Vodafone
19 Ocak 00:40
301
"Şikayet sonrası irtibata geçerek mağduriyetimi hızlıca gideren Vodafone yetkilisine teşekkür ederim, keşke buraya ve BTK ya şikayet yazmadan sorunum düzeltilseydi, Umarım Vodafone bundan sonra daha proaktif davranır ve taşeron bayi sisteminde de iyileştirmeye gider. Aksi halde marka zarar görmeye devam edeceğini düşünüyorum."
2
Tuğçe sonuçtan memnun değil

Vodafone Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Acil Çözüm İsteği

profile
Tuğçe
Vodafone
20 Ocak 17:08
390

13.01.2026 tarihinde Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ işlemim tamamlanmadı, mobil imzam aktif edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sürecin hızlandırılacağı ve aciliyetimin iletildiği söylendi, ancak somut b...

1 Destek
2 Yorum
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmzanın Gecikmesi 26 Ocak’ta Hak Kaybı Riski Yaratıyor

profile
Hasan
Vodafone
18 Ocak 14:52
306

13 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki yetkili Vodafone bayisine giderek hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve tüm işlemlerimi tamamladım. İşlemler sırasında en geç 2 gün içinde mobil imzamın aktive edileceği tarafıma açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla mobil imzamın hâlâ aktive edil...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Vodafone Mobil İmza Vodafone Mobil İmza 2026 Vodafone Mobil İmza arama alamıyorum Vodafone Mobil İmza edebilirim Vodafone mobil imza aktifleştirme Vodafone Mobil İmza sorunu Vodafone hat Vodafone bayilik Vodafone alacak Vodafone edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri