to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Limit Yenilenmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone faturalı hattımda her ayın başında yenilenmesi gereken 2.750 TL’lik limitim bu ay yenilenmedi ve sistem bir ay sonrasına atmış görünüyor. Bu nedenle hattımı normal şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Durumu fark eder etmez hem uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden kontrol etmeye çalıştım, ancak net bir açıklama yapılmadı ve sorunla ilgili açık, tatmin edici bir bilgi alamadım. Limit yenilenmesi gerektiği gibi yapılmadığı için hem kullanımım kısıtlandı hem de planladığım harcamaları yapamadım.
Vodafone’dan, hattımdaki limitimin derhal bu aya ait olacak şekilde düzeltilmesini ve bu aksaklık nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
