to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve İzinsiz Limit Artırımı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son 1 aydır hattıma normalin çok üzerinde, yaklaşık 2.750 TL civarında fatura yansıtılıyor. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda faturalarımda net bir açıklama göremiyorum. Ayrıca Vodafone, pay limitimi iznim olmadan yükselterek beni mağdur etmiştir, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ancak bana herhangi bir gerekçe sunamadılar ve çözüm de üretmediler. Ne yüksek faturanın nedeni açıklandı ne de bir düzeltme yapıldı.
Hattıma yansıtılan bu yüksek faturanın detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli düzeltmeler yapılarak faturamın düşürülmesini talep ediyorum. Fazla veya hatalı bir ücretlendirme varsa iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını ve iznim olmadan yapılan limit artırımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet sorunum çözülmedi işinize gelmiyorsa dava edin denildi hemen hattımı ve bütün faturalarımı iptal ediyorum soyulmanıza destek çıkan bir firma
