Kapıya Bırakıldı Olarak İşaretlenen Siparişte Ürün Teslim Edilmedi

30 Ekim 2026 tarihinde saat 23:57 sularında Trendyol GO üzerinden verdiğim 11766592606 numaralı siparişim için sistemde “kapıya bırakıldı” notu düşülmesine rağmen kapımın önünde hiçbir ürün yoktu. Ulaşamadıklarını belirtmişler ancak ne apartman ziline ne de kapıya çalma zahmetinde bulunulmamış.

Ürünü teslim almadan, kapıyı çalmadan “teslim edildi/kapıya bırakıldı” olarak işaretlenmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sorununa yol açıyor. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak sisteme şikayetçi olduğuma dair gerekli notun düşülmesini, mağduriyetimin giderilmesini, bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili kuryeye gerekli uyarının yapılmasını, ayrıca benzer bir durumda teslimat bilgisi girilmeden önce gerçekten ürünün teslim edildiğinden emin olunmasını talep ediyorum.