Vodafone'da İptal Edilen Tabii Premium Aboneliği İçin Haksız Ücret Tahsilatı

Vodafone hattıma, Tabii Premium aboneliği adı altında 5 Ocak 2025 tarihinden bu yana her ay 99 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa ben Tabii uygulaması üzerinden Premium aboneliğimi daha önce iptal etmiştim ve bu hizmeti kullanmıyorum.

Bu ücretlendirmeler hattıma kayıtlı 0507*******05 numarası üzerinden, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan devam etmiş. Fatura detaylarım ve Google Play Store üzerinden gelen “tabii – Premium” 99 TL işlem onay SMS’lerinden de görülebileceği üzere, Ocak 2025’ten bu aya kadar toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında haksız bir çekim söz konusudur.

Vodafone’un, iptal ettiğim bir abonelik için hattımdan aylar boyunca ücret tahsil etmesini ve bu durumla ilgili hiçbir açık uyarı ya da onay süreci işletmemesini kabul etmiyorum. Bu durum, iznim dışında ve bilgim dışında gerçekleşen bir ücretlendirme olduğu için ciddi bir mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Vodafone’dan, hattım üzerinden yapılan bu haksız tüm tahsilatların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, Tabii Premium başta olmak üzere bu aboneliğin hattımdan tamamen kaldırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.