İzinsiz Payguru Aboneliği Ve 3000 TL Ücret İadesi Talebi

Vodafone hattım üzerinden Payguru isimli uygulamaya 22 Mayıs 2025 tarihinden itibaren bilgim ve onayım olmadan habersiz bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu izinsiz abonelik nedeniyle şu ana kadar faturalarıma yaklaşık 3000 TL civarında ek ücret yansıdı.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda Payguru üyesi olduğum söylendi, bunun üzerine kesinlikle böyle bir üyelik başlatmadığımı belirterek aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ettim. İptal edildiğine dair teyit almama rağmen sonraki dönemlerde de faturama bu abonelik ücreti yansımaya devam etti.

İznim ve bilgim olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak sonlandırılmasını, Vodafone üzerinden yansıtılan ve haksız yere tahsil edilen tüm Payguru ücretlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Payguru’ya hangi işlem veya onay üzerinden, ne şekilde üye yapıldığımın tarafıma yazılı olarak ve açıkça bildirilmesini, bu konuda tüm kayıtların paylaşılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.