Vodafone’da İhya Hakkı İhlali Ve Bir Yıldır Süren Çözüm Bulunamayan Mağduriyet

2025 Kasım ayında **numaralı** hattımda numara değişimi yaptım; dahası resmi işlerim ve yasal davaları gereği hattımı ihya hakkımı kullanarak 3 ay içinde geri istedim. Bir senedir sayısız kez o kadar çok çağrı merkezini aradım, sürekli bayilere yolladılar; bayiler "havuza düşmeden alamazsın" diye oyaladı. Daha sonra netten yalan beyanları çağrı merkezince de oyalandığımı, aslında ihya denen bir hakkım olduğunu, 1 sene içinde zorunlu şekilde numaramı iade etmeleri gerektiğini kendim öğrendim. Yine bu hakkım için çözüm merkezi varmış, onu araştırıp buldum. Defalarca arama kaydı talep açtım; bayiye gidin, verecekler dediler. Bayiye gittim, işlem izin vermiyor yazısını ekran çek dedi bayii, Vodafone hatası bizim değil dedi. Yine çözüm merkezini aradım; bu sefer olacak, yarın gidin kesin dediler. Gittim, yine bayii ekranında "işlem yapılamıyor bu numaraya" diye hata verdi. Resmen dalga geçiyorlar. Bir senedir uğraşıyorum, sonuç elde edemedim. 18 Kasım’da 1 sene dolacak; bu sefer de "ihya hakkın 1 sene içindeydi, süren doldu" diyecekler. Mağdur edileceğim günler kaldı, yasal hakkım bitecek. Şikayetçiyim Vodafone hakkında; yasal işlem başlatılmasını talep ediyorum. Yasal olarak BTK ve Ulaştırma Bakanlığı'na resmi şikayetlerimizi ilettik. En kısa sürede ihya hakkım gereği ilgili numaramın şahsıma iadesini talep ediyorum.