to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımın İhya İşleminde Yaşadığım Sorunlar Ve Çözüm Arayışım
26 Mart 2025 te hattımı saat 16:46da mesaj atıp, 18:00 de iptal ettiler. O günden beri ihya işlemi için 20 tane bayi dolaştım ama işlemi hiçbiri yapamadıklarını belirterek çözüm getiremediler. Hattım 532 ile başladığı için Turkcell'e iade olsun oradan alırsınız. İnşallah 1 yıl sonra diyerek müşteri çıldırtma çabasındaydılar.
Hattımın ihya işlemine çalışması için bana call center dan verilen e-posta adresine e-postamda ulaşmadı ve çözümsüzlük yine aynı.
Call center Teknik birimi yönlendireceğini söyledi, ama görüştüğüm kişi gerçekten teknik birim miydi emin bile değilim.
Çözüm bulunması inşallah mümkün olur
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sabırsızlık ile problemi çözmenizi bekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana bir SMS gelmedi ve problemim çözülmedi halen?
Sayın ilgili, Maalesef sizden hala bir bilgi SMS ya da telefon almış ya da bayilerinize gittiğimde problemimi çözebilmiş değilim. Mesajınızda Vodafone yanımda uygulamasına yönlendirmişsiniz ama uygulamaya girebilsem zaten problemimi çözmek için burada uğraşıyor olmazdım. Sizden 532 kod ile başlayan hattımın ihya işlemine açılmasını ya da acilen ilgili operatöre iadesini rica ediyorum.
