to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım 530 *** ** 26 numaralı hatta internet paketim olmasına rağmen, “adımlı aşım ücreti” adı altında faturama önceki ay 145 TL, mevcut dönemde ise ekstra 175 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı ücretler yansıtıldığını gördüm. Şubat ayı yeni başlamış olmasına rağmen bu şekilde bir ücretlendirme yapılmış ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır.
Durumu fark ettiğim gün Vodafone’un akıllı asistanı Tobi üzerinden destek almaya çalıştım; ancak herhangi bir hata olmadığı, faturanın doğru olduğu söylendi. Hattımda internet paketi varken bu şekilde aşım ücreti alınmasını ve üst üste bu tutarların faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Önceki ay yansıtılan 145 TL ve bu dönem yansıtılan 175 TL tutarındaki haksız aşım ücretlerinin incelenerek iptal edilmesini ve toplam tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca paket kullanımlarımın detaylı olarak kontrol edilip düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda haksız bir fatura aşımı problemi yaşıyorum. 7 Ocak tarihinden beri hattıma 300 TL’nin üzerinde bir aşım ücreti yansıtılıyor. Bu durumla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden Vodafone müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sorunun çözüleceği, fatura kesildiğinde tobi üzerinden “aşım ipta...
Vodafone faturalı hattımda 3 faturadır paket aşımı yapmadığım halde yüksek tutarda aşım ücreti yansıtılıyor. Normalde faturam yaklaşık 395 TL gelmesi gerekirken, her ay 650 TL’nin üzerinde ücret çıkarılıyor. Kullanımlarımı Vodafone uygulaması üzerinden düzenli olarak kontrol ediyorum ve paketimi aş...
Adıma kayıtlı olan +90 **********56 numaralı Vodafone hattımın 7 Ağustos - 7 Eylül 2025 dönemine ait faturasında, “Adımlı aşım ücreti” adı altında fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Her ay düzenli olarak 213 TL ödediğim faturam bu dönemde 792,25 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek ücre...
Vodafone faturalı hattımda 9 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında art arda aşım paketleri tanımlandığını gördüm. Herhangi bir onay SMS’i verm...
Yorumlar