Vodafone’da Fiyatta Üç Kat Artış Kabul Edilemez

Vodafone’da üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hattım bulunuyor. Bu hatlar için kullandığım 20 GB içeren tarifemin ücreti şu an 132 TL iken, taahhüdüm temmuz ayında bittiğinde aynı tarife ile devam etmem halinde fatura tutarımın telsiz vergisi hariç yaklaşık 370 TL olacağı müşteri hizmetleri tarafından telefonla bildirildi. Taahhüdümün son ayında bu kadar fahiş bir artış yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Neredeyse 3 katına çıkan bu teklif, ne piyasa koşullarıyla ne de müşteri memnuniyetiyle bağdaşıyor. Ben, hatlarım için benzer içerikte, makul seviyede fiyatlandırılmış, daha uygun fiyatlı yeni teklifler sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde 3 hattımı da başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı ve bu aşırı zam niteliğindeki teklifi BTK’ya da şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.

Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olduğum hatlarım için müşteri sadakatini gözeten, makul ve sürdürülebilir bir teklif bekliyorum.