Vodafone’da Fiyat Ayrımına Ve Tarife Farklılığına Karşı Şikayet

542 *** ** ** numaralı hattın yasal sahibiyim ve Vodafone’un uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarife ücretim aylık 200 TL olup, telsiz kullanım ücretiyle birlikte toplam 227 TL ödemekteyim. 16 Eylül 2026 tarihi itibarıyla taahhüdüm sona ereceği için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarife seçeneklerini incelediğimde, bana sunulan fiyatların diğer Vodafone abonelerine göre belirgin şekilde daha yüksek olduğunu gördüm.

Vodafone Yanımda uygulamasında 5G’ye hazır 10 GB tarifesi bana 295 TL, Red 40 GB tarifesi 680 TL, Red 60 GB tarifesi ise 840 TL olarak sunulurken, başka abonelere uyumlu 10 GB tarifesinin 150 TL, uyumlu 15 GB tarifesinin ise 200 TL gibi daha uygun fiyatlarla sunulduğunu öğrenmiş bulunuyorum. Aynı operatör içinde, benzer kullanım profiline sahip abonelere bu kadar farklı fiyatların sunulmasını fiyat istikrarı ve adalet açısından doğru bulmuyorum.

Bu nedenle Vodafone Yanımda uygulamasından bana sunulan tarifeleri tekrar kontrol ettim ve ardından müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle görüşme yaptım. Ancak görüşme sonucunda tarafıma herhangi bir iyileştirme yapılmadı ve tarife fiyatlarında bir düzenleme sağlanmadı.

Vodafone Türkiye’den beklentim, diğer abonelere sunulan fiyatlara benzer şekilde, bana da aylık 200 TL seviyesinden yeniden uyumlu 15 GB tarifesinin veya aynı içerikteki benzer bir tarifenin açık ve net bir şekilde teklif edilmesi ve fiyat istikrarının sağlanmasıdır. Aksi halde, bu fiyat politikasından dolayı hattımı başka bir operatöre taşımayı değerlendirmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.