to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Çifte Ücret Teklifi
Uzun süredir Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine üyeyim ve her ay 1100 küsur lira ödeme yapıyorum. Bugün Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından aranarak taahhüdümü uzatmam için kampanya teklifi sunuldu. Görüşmede, uzun süredir müşteri olduğum özellikle vurgulanmasına rağmen, tarafıma web sayfasındaki fiyatların neredeyse iki katı tutarında, adeta bir lütufmuş gibi sunulan bir ücret teklifi iletildi.
Digiturk’ün resmi web sayfasında aynı paket veya benzeri içerik için yarı fiyatına kampanya varken, yıllardır müşteri olan biri olarak benden çok daha yüksek bir bedel istenmesini adil bulmuyorum. Telefonda da “Şu an üye olan birisinden ne ayrıcalığım olacak ki 2 katı ücret ödeyeyim? ” diyerek bu durumu kabul etmediğimi belirttim.
Uzun süredir Digiturk müşterisi olmamın bir avantaj sağlaması gerektiğini, kampanya fiyatlarının en az web sayfasındaki tarifeler seviyesine, hatta mümkünse daha da altına indirilmesini talep ediyorum. Müşteri sadakatini gözeten, makul ve web sayfasındaki kampanyalarla uyumlu bir teklif bekliyorum.
Hiçbir düzeltme iyileştirme yapılmadı. Cevap dahi yazmadılar. Digiturk e üye olacaklara duyurulur. Çifte standart uyguluyorlar. Ülkeyi kategorize etmişler kafalarına göre bölgeye ayırmışlar bölgeler arası fiyat farkı aşırı yüksek.
