to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Fazla Fatura Artışı Ve Yüksek Cayma Bedeli
"Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme döneminde 270 TL olan faturam, hiçbir makul gerekçe sunulmadan 441 TL’ye çıkarılmak istenmektedir. Ülke ekonomik şartları göz önüne alındığında yapılan bu %63’lük artış kabul edilemez.
Diğer operatörlerde çok daha uygun paketler bulunmasına rağmen, hattımı taşımak istediğimde tarafıma yüksek cayma bedelleri çıkarılmaktadır. Mevcut bir müşteri olarak ödüllendirilmek yerine, fahiş fiyat artışıyla mağdur ediliyorum.
Vodafone tarafından bu rakamın makul bir seviyeye (piyasa standartlarına) çekilmesini veya numara taşımam durumunda cayma bedeli konusunda kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden de haklarımı arayacağımı bildirmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum."
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
