Getir'den Gelen Yumurta Üzerinde Son Kullanma Tarihi Olmaması Güvenlik Sorunu

Getir üzerinden Sade markasına ait yumurta siparişi verdim. Yumurtalar elime ulaştığında paketin üzerinde son kullanma tarihi dahi yazmadığını fark ettim. Üstelik sipariş verirken not kısmına özellikle son kullanma tarihinin mümkün olduğunca ileri tarihte olmasını istediğimi yazmıştım; demek ki bu notlar da hiç dikkate alınmıyor. Notu okumuş olsalardı hem bu talebimi görürlerdi hem de paketin üzerinde son kullanma tarihi olmadığını fark ederlerdi.

İzmir Buca Adatepe bölgesine teslim edilen bu siparişimle ilgili hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı olarak anlattım. Bana şubeye ulaşamadıklarını, geri dönüş yapacaklarını söylediler; ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kendi şubelerine bile ulaşamayan bir iletişim ağıyla hizmet veriyor olmaları gerçekten güven kırıcı.

Üstünde son kullanma tarihi yazmayan yumurtanın satılıyor olması, benim için sadece bir hizmet hatası değil, aynı zamanda son derece ciddi ve kabul edilemez bir güvenlik sorunudur. Böyle bir ürünün satışa sunulmasını hem tüketici sağlığı açısından hem de yasal açıdan son derece sakıncalı buluyorum. Ellerinde bu pakete dair son kullanma tarihi bilgisi varsa bunu derhal ve net şekilde tarafıma iletmelerini, aksi halde bozuk olma ihtimali olan bir ürünü bana satmış sayılacaklarını bilmelerini istiyorum. Son kullanma tarihi yazmayan bir ürünün satış deposunda bile bulunması, bunların hiç kontrol edilmediği anlamına gelir.

Ben şu anda Getir’den, üzerinde son kullanma tarihi açıkça yazan, mevzuata uygun yumurta getirmelerini, bu hatanın nasıl yaşandığına dair yazılı ve net bir açıklama yapmalarını, gerekli denetimlerin derhal yapılmasını ve bir daha aynı durumun yaşanmaması için alacakları önlemleri somut biçimde paylaşmalarını talep ediyorum. Yıllardır benzer şikayetlerden ders almayan, kendini bir türlü düzeltemeyen nadir firmalardan biri haline geldi ve bu durumun artık ciddiyetle ve sorumlulukla ele alınmasını istiyorum.