Sürekli Kapı Değişiklikleri Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve Bilet Ücreti İadesi Talebi

5 Haziran 2026 tarihinde saat 17.10’da Sabiha Gökçen – Diyarbakır uçuşum için Atlasjet ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan 1 saat önce havalimanında olmama rağmen, sürekli ve peş peşe yapılan gate değişiklikleri nedeniyle terminalde büyük bir karışıklık oluştu. Sürekli kapı değiştirmek zorunda kaldım, bilgi akışı net olmadığı için uçuş kapısına ancak kalkıştan birkaç dakika önce ulaşabildim ve bu nedenle uçağa alınmadım.

Tüm bu süreçte uçuştan çok önce havalimanında olmama rağmen, yapılan kapı değişiklikleri ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle uçuşu kaçırdım ve 1 gece havalimanında mağdur kaldım. Ertesi sabah ise mecburen başka bir uçuş için yeniden bilet almak zorunda kaldım. Ekonomi sınıfı aldığım ilk bilet için yaklaşık 8.207 TL ödeme yaptım ve bu bilet hiçbir şekilde kullanılmamış oldu.

Havalimanında görevli personele durumu anlattığımda “bakacağız” denilmesine rağmen sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin, benim geç kalmamdan değil şirketin sürekli gate değişiklikleri ve yetersiz bilgilendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu nedenle, kullanamadığım uçuşa ait bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin incelenmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.