to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Fahiş Tarifeler Ve 1.400 TL Faturaya Zorlanma
Vodafone mobil hattımda uzun süredir fahiş fiyatlarla karşılaşıyorum. Şu anda kullandığım tarifeye 320 TL ödüyorum, ancak tarife değişikliği yapmak istediğimde veya daha uygun bir pakete geçmek istediğimde bana sunulan tüm tarifelerin 500–600 TL bandında olduğu söyleniyor.
Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, mevcut ödediğim ücretin bile üzerine çıkan, daha da yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor. Ayrıca, yeni taahhütlü bir tarifeye geçmezsem aylık fatura tutarımın 1.400 TL olacağı belirtiliyor. Mevcut ekonomik koşullarda, hem mevcut ödediğim ücretin yüksek olduğunu düşünüyorum hem de daha düşük, bütçe dostu bir tarifeye geçmek istediğimde bunun mümkün olmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, sadık bir müşteri olarak daha indirimli ve makul fiyatlı tarifeler sunulmasını, taahhüt baskısı olmadan kullanılabilecek, piyasadaki diğer operatörlerle de rekabet edebilecek seviyede uygun kampanyalarla tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İstediğim tarifeyi bulamadım, içerik olarak çok zayıf fiyat olarak çok yüksek. Tarifeme 1 aydan fazla olduğu için ay başı tekrardan araştırmam önerildi. Hiç memnun kalmadım.
