PTT Kargo Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Pakette Bahçe Sulama Sistemi Eksik

PTT Kargo üzerinden 2783883156160 takip numaralı gönderimle bana iki paket teslim edilmiş gibi görünüyor ancak fiilen sadece bir paket elime ulaştı. Teslim edilen paketin içinde şarjlı boya tabancası vardı, sistemde ise iki paket teslim edildi olarak işlenmiş görünüyor. Diğer paketin içinde olması gereken bahçe sulama sistemi hiç gelmedi.

Bu durumu dün fark ettim ve PTT’yi aradığımda eksik olan paketin sistemde hâlâ dağıtımda göründüğü, geleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edilmiş görünen ama bana ulaşmayan bu paketle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Eksik olan bahçe sulama sistemi paketimin nerede olduğunun tespit edilmesini, gerçekten teslim edilmediyse bulunup adresime ulaştırılmasını, aksi durumda ise tarafıma maddi mağduriyetimi giderecek şekilde iade/zarar tazmini yapılmasını talep ediyorum.