Vodafone’da Fahiş Tarife Zamı Ve Geçişte Engelleyici Tutum

Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini 159 TL’ye kullanıyordum ve taahhüdüm kısa süre önce sona erdi. Taahhüt bitiminde tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri ise 600 TL bandının altına hiç düşmüyor ve önceki tarifeme göre son derece fahiş zam içeren seçenekler gösteriliyor.

Yaklaşık bir haftadır hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de müşteri hizmetleri üzerinden daha makul, önceki tarifeme yakın bir fiyatla tarife değişikliği yapmak istiyorum. Ancak hattımı faturasız geçişe geçirmek istediğimde çeşitli bahanelerle zorlaştırıcı ve caydırıcı bir tutumla karşılaşıyorum. Müşteri olarak ne tarifede ne de faturasız hatta geçişte makul ve şeffaf bir çözüm sunulmuyor.

Vodafone’dan, daha önce kullandığım tarifeye benzer, piyasa koşullarına ve alım gücüne daha uygun bir fiyattan tarife sunulmasını ve geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde farklı bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı ve konuyu BTK dahil ilgili mecralara ileteceğimi belirtmek istiyorum.