to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Gold Kartı İçin Haksız Yıllık Ücret Ve İade Talebi
Akbank Axess Gold Mastercard kredi kartımın sonu 4902 ile biten kartıma, 20.04.2026 tarihinde 1.328,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme baktığımda fark ettim. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım ve bu kartı alırken, kartı düzenli ve yoğun biçimde kullanmam karşılığında yıllık üyelik ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu işlemle ilgili olarak Batman Merkez’den Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Kredi kartını alırken tarafıma verilen bilgilendirme ile bugün uygulanan yıllık üyelik ücreti uygulamasının çeliştiğini, bu nedenle kart aidatı tahsilatını haksız bulduğumu belirtmek isterim.
20.04.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.328,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve bu işlem nedeniyle varsa işleyen faizlerin, tarafımdan herhangi bir ek şart talep edilmeksizin iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Kredi kartıma 20.04.2026 tarihinde 1.328,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı ve bu ücretin iadesi talep edildi. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı, iade gerçekleşmedi ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi ve süreç berbat.
