Vodafone Sadık Müşteri İçin Aşırı Fiyat Teklifi Ve Adaletsiz Muamele

Yaklaşık 7‑8 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt süremin bitmesine 1 gün kalmasına rağmen, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerinde tarafıma sunulan tarifeler oldukça alakasız ve fahiş fiyatlarda görünüyor.

Mevcut faturam yaklaşık 400 tl iken, müşteri hizmetleriyle son iki gün içinde yaptığım görüşmelerde bana “indirim” adı altında yaklaşık 765 tl civarında bir tarife önerildi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen yeni gelenlere geçiş kampanyasıyla çok daha avantajlı teklifler sunulurken, bana bu kadar yüksek fiyatların gösterilmesi hem adaletsiz hem de müşteri sadakatini tamamen görmezden geliyor.

Vodafone Yanımda, Yanımda Premium ve Vodafone Pay’i aktif kullanan bir kullanıcıyım. Buna rağmen makul bir teklif alamamak, doğrusu Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan kişilere değer vermediğini hissettiriyor. Benzer içerikte paketlere açığım; ancak yeni tekliflerin en fazla 600 tl civarında olması gerektiğini düşünüyorum.

Taahhüt sürem bitmeden, sadık bir müşteri olduğum dikkate alınarak makul ve sürdürülebilir bir tarife teklifi sunulmasını ve bu mağduriyet hissimin giderilmesini talep ediyorum.