Vodafone’da E-İmza Aktifleştirme Gecikmesi Bilirkişi Başvurusunu Tehdit Ediyor

Vodafone faturalı hattım üzerinden e-imza başvurusu yaptım. Daha önceki günlerde başvuru yapmak istediğimde sistemde arıza olduğunu ve başvuru ekranının açılmadığını söyleyip beni beklettiler. Sonunda 21 Ocak’ta başvurumu alabildiler ve e-imzamın 24 saat içinde aktif olacağını belirttiler.

E-imzanın 26 Ocak tarihine kadar mutlaka aktif olması gerekiyor, çünkü bilirkişi başvurum için son tarih 26 Ocak ve bu işlemimi e-imza olmadan gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen halen e-imzam aktif edilmedi ve ciddi şekilde mağdur olma riskiyle karşı karşıyayım.

Durumu sorduğumda sadece genel merkeze ilettiklerini, beklemekten başka yapabilecek bir şey olmadığını söylediler ve bana net bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmedi. Elazığ Merkez’deki Vodafone bayisinden aldığım bu hizmetten dolayı, bilirkişi başvurumun aksama ihtimali beni endişelendiriyor.

E-imzamın acilen, 26 Ocak tarihine kadar aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşayabileceğim mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.