to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Zorunlu TV+ Teklifi
Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Yıllık taahhüdüm bitmek üzereyken bugün arandım ve bana aylık 1100 TL’lik, içinde TV+ bulunan bir paket teklifi sunuldu. Şu an ödediğim fatura tutarım 700 TL civarında ve ben TV+ hizmeti istemiyorum.
Superonline’ın sitesinde ve uygulamasında yer alan kampanyalara baktığımda, yeni üye olsam 1000 Mbps hız için 2 ay bedava ve aylık 950 TL’lik bir paket görebildiğimi fark ettim. Ancak mevcut müşterisi olmama rağmen bu kampanya bana sunulmuyor, daha pahalı ve istemediğim ek hizmet içeren bir teklif veriliyor.
Ben mevcut müşterilere de adil ve eşit bir kampanya uygulanmasını, yeni abonelere sunulan 1000 Mbps hızda, 14 ay taahhütlü, 2 ay bedava olacak şekilde aylık 950 TL’lik teklifin tarafıma da sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda aboneliğimi kaybetmeyecek şekilde, müşteri memnuniyetimi gözeten bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
