Türk Telekom'dan İstenmeyen Mobil Clup Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

1 Kasım 2026 tarihinde saat 17.38’de Türk Telekom hattımdan istemediğim halde Mobil Clup isimli bir multimedya servis aboneliği başlatılmış ve aynı gün iptal etmeme rağmen Kasım 2026 faturama 319 TL ücret yansıtılmıştır. Ben yalnızca adımsayar uygulaması yüklemeye çalışırken tarafıma bir kod gönderilmiş, bu sırada Türk Telekom üzerinden Mobil Clup aboneliği oluştuğunu ve 319 TL kesildiğini fark ettim, hemen aynı anda iptal işlemi yaptım. Buna rağmen kullanmadığım bir hizmet için ücretlendirilmiş bulunuyorum.

2 Kasım’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, mesajı onayladığımı, bu nedenle ücreti iade edemeyeceklerini söyleyip sorumluluğu tamamen Mobil Clup’a yönlendirdiler ve bu firmanın numarasını vererek onlarla görüşmem gerektiğini ilettiler. Mobil Clup’ı aradığımda ise ücret iadesi talep etmeme rağmen bunu yapamayacaklarını belirttiler. Türk Telekom, numarayı kendisi verip bu servise geçişe aracılık ediyor ancak iptal ve iade konusunda kendisini sorumlu görmüyor.

Kullanmadığım ve kasıtlı olarak abone olmadığım bu Mobil Clup hizmeti için kesilen 319 TL’nin faturamdan tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız ve mağduriyet yaratan ücretlendirme nedeniyle gerekli mercilere resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.