to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Cüzdan Kodu 24 Saatte Gelmedi, 48 Saat Beklemek Zorunda Kaldım
Vodafone hattımda 07.04.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Red tarifesinden sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında tarafıma 750 TL’lik cüzdan kodu verileceği ve bu kodun 24 saat içinde iletileceği SMS ile açıkça bildirildi.
Ancak üzerinden 24 saati aşan süre geçmesine rağmen bu kod tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de benden ek olarak 24 saat daha beklememi istediler. Böylece hem SMS ile verilen 24 saatlik söz tutulmamış, hem de toplamda en az 48 saat mağdur edilmiş oluyorum. Bu durumla ilgili olarak 1-7835064886922 numaralı talebimin alındığı bilgisi SMS ile iletilmiştir.
Vodafone’un kendi gönderdiği SMS ile taahhüt ettiği süreye uymasını ve 750 TL’lik cüzdan kodumun derhal hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
