to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarife Geçişi Ve 750 TL Cüzdan Kodunun Gönderilmemesi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Dün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red tarifeme geçiş yapmak için tarife değişikliği talebinde bulundum. İşlem sırasında, hattımın sonu 1989 ile biten hattıma 24 saat içinde 750 TL’lik Vodafone cüzdan kodu gönderileceği belirtildi ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen bu kod tarafıma gönderilmedi.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, talep açtılar fakat somut bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Hem tarife değişikliğim tamamlanmadı hem de vaat edilen 750 TL cüzdan kodu tarafıma ulaştırılmayarak mağduriyet yaşamama neden olundu.
Vodafone’un gerekli incelemeyi yaparak 750 TL’lik cüzdan kodumu derhal tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum giderildi teşekkür ederim ilginiz için
