Çözüldü: Vodafone 750 TL Vodafone Pay Cüzdan Kodu Tanımlanmadı

Yakup · 2026-02-23T11:16:48+03:00

21 Şubat 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0543********47 numaralı hattım için Süper Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında uygulama ekranında, bu kampanya kapsamında hattıma 24 saat içinde 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu tanımlanacağının açıkça vaat edildiği belirtiliyordu. Aradan süre geçmesine rağmen kampanyada sözü verilen 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu hattıma tanımlanmadı ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine 22.02.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kod hâlâ gönderilmedi. Vodafone’un kampanyada açıkça vaat ettiği 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodunu hattıma tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yakup

Hemen ilgilendiler. Teşekkür ederim.

Yakup

Hemen ilgilendiler teşekkür ederim.