to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Çekim Gücü Sorunu Ve Cayma Bedeli Yansıtılmasın
Vodafone’a 1 ayın 15’inde numara taşıma ile geçtim ve İzmir Buca’da hattı kullanmaya başladığım günden itibaren ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. Hem arama yaparken hem de interneti kullanırken sürekli kopmalar oluyor, doğru düzgün ne telefonla konuşabiliyorum ne de mobil internetten verimli şekilde faydalanabiliyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım problem çözülmedi. Buna rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum, çünkü taahhüt verdiğim hizmeti neredeyse hiç alamıyorum.
Bu nedenle, başka operatöre geçtiğim için hattımla ilgili cayma bedeli yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
4 aydan beri inceleme yapıyorsunuz ama herhangi bir çözüm yok benden cayma bedeli talep etmeyin 4 ay hizmet alamadığım ürünün faturasını ödedim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün itibariyle başka operatöre geçiş sağladım cayma bedelinin iptalini istiyorum
