to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır ailece tüm operatörleri deneyen bir kullanıcıyız ve uzun süre en memnun kaldığımız operatör Vodafone’du. Ancak son aylarda yaşanan değişimler hem müşteri memnuniyetini hiçe sayan kampanyalar hem de hizmet kalitesindeki düşüş nedeniyle bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bugün Vodafone hediye çarkından çıkan 6 saatlik 10 GB internet hediyesi, müşteriyle adeta alay eder gibi bir kampanya olarak karşımıza çıktı.
Çekim gücü de eskiye göre belirgin şekilde kötüleşti. Aynı evin içinde odadan odaya çekim farkı yaşanıyor, 5g denilmesine rağmen bırakın 5g’yi, 4.5G kadar bile sağlıklı bir çekim ve hız alamıyoruz. Buna ek olarak internet kotası eskisine göre çok daha hızlı bitiyor, kullanım şeklimiz değişmemesine rağmen paketler çok kısa sürede tükeniyor.
Tarifelerde yapılan aşırı zamlar nedeniyle faturalı hattan faturasız hatta geçmek zorunda kaldım, neredeyse iki katına çıkan ücretler artık kabul edilebilir seviyede değil. Tüm bu sorunlar yaşanırken müşteri hizmetlerine bağlanmak ise neredeyse imkansız hale geldi, bu yüzden yaşadığım problemleri yetkili birine düzgünce iletemiyorum.
Uzun yıllardır tercih ettiğim Vodafone’un bu şekilde gerilemesi ve müşteri memnuniyetini ikinci plana atması nedeniyle ciddi anlamda operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Hattımın bağlı olduğu 5411****56 numarası üzerinden kapsama kalitesi, internet kullanımı ve tarife politikalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, hem çekim gücünün iyileştirilmesini hem de daha makul ve müşteri odaklı kampanya ve tarifeler sunulmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum; şu anda aylık 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifedeyim. Buna rağmen, hem 5G kampanyalarından hem de hediye internetlerden, diğer operatörlere kıyasla hiçbir şekilde faydalandırılmadığımı düşünüyorum. Türk Telekom ve Turkcell gi...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son 2 aydır Hediye Çarkı kampanyasından verilen internet paketlerinden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Hediye Çarkı’ndan çoğunlukla 1 günlük 100 GB, 200 GB gibi internet paketleri veriliyor, ancak bu kadar yüksek bir kotayı 1 günde...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bir süredir Vodafone’un hediye çarkı uygulamasındaki internet kampanyalarından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Premium üye olduktan sonra hediye çarkından kazandığım 10 GB interneti, operatör 10 katına çıkararak 100 GB yaptı fakat bunu sadece bir günde kullan...
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve eskiden sunulan hediye internet kampanyalarının artık neredeyse tamamen kaldırılmış olmasından dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Önceden az da olsa farklı kanallar üzerinden hediye internet kampanyalarına denk gelebiliyorduk; şimdi ise 2026 yılı ...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve özellikle Vodafone Çark kampanyası nedeniyle bu hatta devam ediyorum. Ancak Çark sisteminin artık tamamen güvensiz ve adaletsiz hâle geldiğini düşünüyorum. Haftalardır, neredeyse her çevirmemde sadece 6 saat geçerli 1 GB internet veriliyor, başka hiçbir he...
Yorumlar