to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Hediye İnternet Kampanyalarının Kısılması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve eskiden sunulan hediye internet kampanyalarının artık neredeyse tamamen kaldırılmış olmasından dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Önceden az da olsa farklı kanallar üzerinden hediye internet kampanyalarına denk gelebiliyorduk; şimdi ise 2026 yılı itibarıyla sadece hediye çarkı dışında kayda değer bir hediye internet kampanyası görmüyorum.
Sürekli artan paket ücretlerine rağmen, müşterilere sunulan ek faydaların bu kadar kısılması müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Milyonlarca abonesi olan bir operatörün, sadık kullanıcılarına daha cömert ve çeşitli hediye internet kampanyaları sunması gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan, müşteri memnuniyetini artırmak adına sadece hediye çarkı ile sınırlı kalmayan, belirli dönemlerde veya kullanıma göre tanımlanan ekstra hediye internet kampanyalarını tekrar başlatmasını ve bu konuda daha cömert bir politika izlemesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri memnuniyeti kapsamında hattıma 7 gün geçerli 10 GB hediye internet tanımlanmasını özellikle istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
