Migros Sanal Market Hesabım Giriş Yapamıyor Ve SMS Doğrulama Kodunu Almıyor

Uzun süredir Migros Sanal Market hesabıma giriş yapamıyorum. Yıllardır Migros müşterisi olmama rağmen uygulamaya her giriş yapmak istediğimde 530 *******50 numaralı telefonuma SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır bu sorunu yaşamaktayım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın engellendiğini, sistemde üzerimde firma kayıtlı göründüğünü söylediler. Ancak benim herhangi bir firmam bulunmamasına rağmen bu gerekçe dışında bana net bir açıklama yapılmadı ve sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hâlâ hesabıma giriş yapamıyor ve bu nedenle Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapamıyorum.

Ayrıca Migros’un kendi satış sisteminde, müşterilerin bir ürün için alım adedine yönelik net ve şeffaf bir sınır koymaması sebebiyle kişiler ürünü alabildiği kadar satın alabiliyor, ardından da “toplu alım yaptığınız” gerekçesiyle numaralar engelleniyor. Kişiye tanımlı alım hakkı sistemde açıkça belirlenmediği sürece müşterilerin bu şekilde cezalandırılması adil değildir. Kendi içinizde çözümlenemeyen bu stok ve alım adedi sorununu müşteriyi engelleyerek çözmeye çalışmanızdan rahatsızlık duyuyorum.

Uzun yıllardır müşterisi olduğum Migros Sanal Market hesabımın tekrar açılmasını, üzerimde görünen hatalı firma kaydının sistemden kaldırılmasını, SMS ile giriş yapma sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve alım adedi politikalarının açık, adil ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.