to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittiğinde bana herhangi bir bilgi verilmeden faturamda ciddi bir artış yapıldığını ...fark ettim. Ekim ayı faturam 760 TL olarak geldi, oysa önceki ay 255 TL ödüyordum. Aradaki bu büyük farkı görünce durumdan haberdar oldum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetle
Vodafone mobil hattıma ait 2026 Eylül dönemine ilişkin 4.375 TL tutarındaki son faturam, defalarca talepte bulunmama rağ...men tarafıma ulaştırılmıyor. Ne SMS ile ne de e-posta yoluyla fatura bilgisi alamıyorum ve bu nedenle hem borcumu net olarak göremiyor hem de ödeme planlaması yapamıyorum. Müşteri
Uzun süredir Vodafone faturalı Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Hattım yakla...şık 6 yıllık ve şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamadım. Ancak son faturamd
"Mağduriyetim giderildi ücret iadesi gerçekleştirildi teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım fevzi bey çok teşekkür ederim fazla gelen parayı iadesini yaptık ilgisinden dolayı teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma Temmuz 2026 dönemine ait faturamda Her Şey Dahil Pasaport ücreti yansıtıldığını gördüm. 8–15 Temm...uz 2026 tarihleri arasındaki bu kullanımın bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak devreye alındığını düşünüyorum ve bu nedenle ücreti haksız buluyorum. Yurt dı
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım için yıllardır yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, 1–...30 Haziran dönemi için faturam bu ay hiçbir açıklama yapılmadan 1.000 TL ol
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Hattımı tamamen normal şekilde kullanmama rağmen 28 Mart’tan bu yana yaklaşık 2 ay...dır hattıma hiç fatura kesilmedi. Ne SMS yoluyla ne de uygulama üzerinden herhangi bir fatura bilgilendirmesi almadım. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümd
Vodafone hattımın taahhüdünün bitmesine 10 gün kala 16.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. Daha önce bir Voda...fone bayisine sorduğumda, taahhüdün bittiği ay içerisinde operatör değişikliği yapılması durumunda cayma bedeli alınmayacağı bilgisi verilmişti. Bu bilgiye güvenerek hat taşıma işl
Vodafone faturasız hattımda yaklaşık 1 aydır ücretsiz paketlerle ilgili bir... sorun yaşıyorum. Hattıma otomatik olarak tanımlanan bedava paketleri kulla
Vodafone mobil hattımda bu ay itibarıyla faturalı hatta geçtim ancak ilk faturamı bir türlü ödeyemiyorum. Vodafone Yanım...da uygulaması üzerinden ödeme yapmak istediğimde sürekli “fatura bilginiz alınamadı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Her denememde aynı hatayı gördüğüm için faturamı zama
Uzun süredir Vodafone hattımı Red'li 18 Sosyal Pass tarifesiyle kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm bugün itibarıyla sona e...rdi ve bu süre boyunca faturam yaklaşık 320 TL olarak geliyordu. Taahhüdüm bitince yeni dönem için ücret bilgisini aldığımda, faturamın 480 TL olacağını öğrendim ve bu artışın aşır
Merhabalar, Koç ailem üyesiyim. Ekim 2024 tarihinde Vodafone Koç indirimiyl...e babam adına bir faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak Ekim 2025 fatura dönem
1 Eylül - 30 Eylül tarihleri arasında Vodafone’a geçiş yaptım ve 350 TL’lik bir kampanyadan faydalanarak hattımı taşıdım.... İlk ay 350 TL fatura ödedim, ancak sonraki ay bana 3500 TL’lik fatura çıkarıldı. Bu tutarın aşım ücreti olduğu söylendi fakat bana hiçbir şekilde SMS veya başka bir bildirim gelm
"Sorun giderildi teşekkürler"
Uzun süredir, farklı bir kişiye ait olan H****** S**** adına düzenlenen fatura e-postaları ve SMS’ler, benim kişisel tel...efon numarama ve mail adresime gönderiliyor. Bu durumu defalarca Vodafone çağrı merkeziyle görüşerek bildirdim ve her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan birkaç yı
Vodafone bireysel mobil hattıma ait faturamı ödemek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır “fatura bilginiz alınamadı” uyarısı... ile karşılaşıyorum. Bu nedenle faturamın tutarı ve son ödeme tarihi görüntülenemiyor, ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Faturamın tutarını bildiğim için mağduriyet yaşamamak ad
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattım ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle yurt dışına çıktığımda yanlı...ş bilgilendirme, fatura hatası ve fatura dökümü verilmemesi gibi problemlerle karşılaştım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen çözüm odaklı bir yaklaş
Merhaba, bugün pazartesi günü faturamın üzerinde son ödeme tarihinin 16 Haziran olarak yazdığını gördüm, ancak şimdi 'Fa...tura bilginiz alınamadı' hatası veriyor. Fatura ödemeye çalıştım, fakat 'Ödeme yapılırken bilgiler görülemedi' uyarısı alıyorum. Banka üzerinden yapılan işlemlerde bir sorun olduğu
Bundan yaklaşık birkaç hafta önce mağaza danışmanı tarafından arandım ve kendisi bana taahhüdümün dolduğunu, yenilemem g...erektiğini bildirdi. Ardından verilen doğrulama kodu ile taahhüdümün yenilendiği ve faturamın tekrar 200 lira olacağı söylendi. Fakat bu ay hattıma yansıyan fatura 422,25 TL olarak
Vodafone ait hattımın ilk Faturası geldi. Faturayı ödemeye çalıştım, ama 'Fatura bilginiz alınamadı', 'Ödeme yapılırken ...bilgiler görülemedi' uyarısı alıyorum. Banka üzerinden yapılan işlemlerde bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu sorunun çözülmesini istiyorum. Lütfen 'Fatura bilginiz alınamadı' hat
Vodafone'da faturalıya geçiş yaptıktan sonra ilk ayımı doldurup ikinci aya geçtim. Ancak herhangi bir ücret ödeyemedim ç...ünkü sistem 'fatura bilginiz alınamadı' hatası veriyor. Lütfen yardımcı olun.
Merhaba, Vodafone uygulamasından faturamı ödemem gerekiyor çünkü normalde 1... martta kesilmiş olmalıydı ama "Fatura bilginiz alınamadı" hatası veriyor.
1. Sorun. Fatura bilginiz alınmadı yazıyor. Fakat mesaj yazıp faturanın ne kadar geldiğini görüyorum. 2. Hattı devretme ...fiyatı da yazmıyor, meğerse Vodafone çalışanı bana her şey faturada görünecek diyor. (Görünmedi). Bir ay geçti. 3. Uygulamada e posta adresimi bağlayamıyorum, e postanıza mesaj gön
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
