to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aşırı Zam Ve Makul Çözüm Talebi
Vodafone’da Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık 297 TL ödüyorum. Bu ay sonu için tarafıma sunulan yeni paketlerin ücretleri aşırı derecede yüksek olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
25.06.2026 tarihinde saat 10.30 civarında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut tarifeme geçmezsem faturamın 900 küsur tl olacağı, geçmem halinde ise yeni tarifenin 470 TL civarında olacağı söylendi. Yani şu an ödediğim 297 TL’den, sunulan pakete geçtiğimde 470 TL’ye çıkmam isteniyor. Bu oran bana göre adil olmayan, fahiş bir zamdır ve bir ev hanımı olarak bu tutarı ödemem mümkün değil.
Müşteri hizmetlerine bu duruma itiraz ettiğimi açıkça belirttim ancak bana daha makul, bütçeme uygun bir seçenek sunulmadı. Vodafone’dan, mevcut tarifemin benzer içerikte ve adaletli bir zam oranıyla devam ettirilmesini veya gerçekten makul bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Ani ve yüksek zamlarla müşterilerin bu şekilde zor durumda bırakılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
