to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve İletişim Eksikliği
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 15 Haziran 2026 tarihinde sona eriyor. Mevcut paketim için şu anda aylık 392 TL ödüyorum; taahhüt yenileme için ise 745 TL gibi, yaklaşık %95 oranında bir artışla teklif yapıldı. Bu artışı son derece yüksek ve makul olmayan bir zam olarak değerlendiriyorum.
Bu süreçte bir kez çözüm merkezinizden arandım ancak iletişim oldukça yetersizdi, detaylı bilgi alamadım ve sunulan teklifi bu nedenle kabul edemedim. Görüşme sonrasında tekrar aranmak istediğimi özellikle belirttim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak hem de bütçe koşulları sebebiyle daha makul, mevcut fiyata daha yakın bir teklif sunulmasını ve tarafıma yeniden ulaşılmasını talep ediyorum. Taahhüt yenileme sürecimin, müşteri memnuniyetini gözeten indirimli bir kampanya ile güncellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone kullanıyorum her taahhüt bitimi zamanı fiyat sorunu yaşansada neticede müşteri memnuniyeti adına çözüm merkezi sorunu çözüyor. Bugünde temsilci blrgül hanım yeni taahhüt için gerekli indirimli tarifeyi sundu ve işlem tamamlandı. İşini severek yapan blrgül hanıma teşekkürler 🙏🏼
Çok teşekkürler. Her zaman sorunları çözen operatör
