Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mandırafeylosofu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve İletişim Eksikliği

profile
Mandırafeylosofu
14 Mayıs 11:56
29
Mandırafeylosofu'nun Teşekkür Mesajı
“Yaklaşık 25 yıldır Vodafone kullanıyorum her taahhüt bitimi zamanı fiyat sorunu yaşansada neticede müşteri memnuniyeti adına çözüm merkezi sorunu çözüyor. Bugünde temsilci blrgül hanım yeni taahhüt için gerekli indirimli tarifeyi sundu ve işlem tamamlandı. İşini severek yapan blrgül hanıma teşekkürler 🙏🏼”

Vodafone mobil hattımın taahhüdü 15 Haziran 2026 tarihinde sona eriyor. Mevcut paketim için şu anda aylık 392 TL ödüyorum; taahhüt yenileme için ise 745 TL gibi, yaklaşık %95 oranında bir artışla teklif yapıldı. Bu artışı son derece yüksek ve makul olmayan bir zam olarak değerlendiriyorum.

Bu süreçte bir kez çözüm merkezinizden arandım ancak iletişim oldukça yetersizdi, detaylı bilgi alamadım ve sunulan teklifi bu nedenle kabul edemedim. Görüşme sonrasında tekrar aranmak istediğimi özellikle belirttim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak hem de bütçe koşulları sebebiyle daha makul, mevcut fiyata daha yakın bir teklif sunulmasını ve tarafıma yeniden ulaşılmasını talep ediyorum. Taahhüt yenileme sürecimin, müşteri memnuniyetini gözeten indirimli bir kampanya ile güncellenmesini istiyorum.

vodafone-taahhut-yenilemesinde-asiri-fiyat-artisi-ve-iletisim-eksikligi-4.jpg
vodafone-taahhut-yenilemesinde-asiri-fiyat-artisi-ve-iletisim-eksikligi-2.jpg
vodafone-taahhut-yenilemesinde-asiri-fiyat-artisi-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg
14 Mayıs 12:45 (Şikayetten 49 dakika sonra)
14 Mayıs 13:24
Mandırafeylosofu
Mandırafeylosofu
14 Mayıs 13:44

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone kullanıyorum her taahhüt bitimi zamanı fiyat sorunu yaşansada neticede müşteri memnuniyeti adına çözüm merkezi sorunu çözüyor. Bugünde temsilci blrgül hanım yeni taahhüt için gerekli indirimli tarifeyi sundu ve işlem tamamlandı. İşini severek yapan blrgül hanıma teşekkürler 🙏🏼

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri