to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda faturalıdan faturalıya geçiş yaparken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi canlı destek ile görüştüm. Görüşme sırasında bana 750 TL tutarında hediye çeki verileceği ve bu indirimin 24 saat içinde hattıma veya hesabıma yansıyacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek geçişimi yaptım ve bu nedenle faturasız hatta geçmek yerine faturalı kalmayı tercih ettim.
Geçişimi yaklaşık bir ay önce, yılbaşından önce gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden 10 günden fazla süre geçtiği halde herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı ve hattıma ya da hesabıma yansıyan bir indirim olmadı. Bu süreçte kampanya ile ilgili ek bir bilgilendirme mesajı da almadım, verilen söz yerine getirilir düşüncesiyle bugüne kadar bekledim.
Verilen taahhüde rağmen 750 TL’lik hediye çekimin tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Tobi canlı destekte geçiş sürecinde bana ifade edilen bu kampanya sözünün tutulmasını, 750 TL’lik indirim/hediye çekinin hattıma veya hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda faturalıdan faturalıya geçiş yaparken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tobi canlı destek ile görüştüm. Görüşme sırasında red 15 tarifesine geçiş yapmam durumunda 750 TL tutarında hediye çeki verileceği ve bu indirimin 24 saat içinde hesabıma yansıyacağı özellikle belirtildi. B...
Vodafone faturalı hattım için 30 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından “Tarifeni değiştir, 750 TL hediye çeki senin” şeklinde bir kampanya gördüm. Tarifem bittiği için bu kampanyaya güvenerek tarifemi değiştirdim. Uygulamada, tarifemi değiştirdiğim takdirde 750 TL’lik hediye çekini ...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red tarife değişikliği ve taahhüt vermem karşılığında hattıma 750 TL hediye tanımlanacağı bilgisi verildi. Kampanya şartlarını kabul ederek tarifemi değiştirdim ve taahhüt verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir hediye tanımlanmadı. Durumu ...
Yorumlar