Vodafone’da 60 GB Uygun Fiyat Teklifi Reddedildi Ve Fiyatlar Yükseldi

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce 60 GB’lik bir tarifeyi 700 TL civarında bir fiyata geçmek için talepte bulundum. Talebimin reddedildiğine dair Vodafone’dan SMS aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir talep kaydı bulunmadığı söylendi ancak elimde Vodafone’dan gelen, talebimin gerçekleştirilemediğini belirten SMS mevcut.

Şu anda aynı tarifeye benzer bir paket için 1.225 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla karşı karşıyayım ve bu nedenle uygun bir tarifeye geçemiyorum. 10 yılı aşkın süredir bu operatörü kullanmama rağmen bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

İndirimli fiyatın bittiği dönemde tarafıma gönderilen SMS’teki teklifin geçerli sayılmasını ve talep ettiğim 60 GB civarındaki tarifeye yaklaşık 700 TL civarı fiyattan geçirilmek istiyorum. Aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Hattıma ait telefon numaramın şikayette kısmi olarak görünmesini talep ediyorum.