to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yeni Tarif Fiyatları İçin Sadakat İndirimi Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu an Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm Aralık ayında sona erecek ve bu ay itibarıyla tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatları, mevcut paketime göre oldukça yüksek kaldı. Ayrıca önerilen yeni tarifelerin içerikleri de şu an kullandığım paketle aynı değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımda daha uygun fiyatlı, benzer veya daha yüksek GB içeren bir paket talep ettim ancak bana yalnızca yüksek fiyatlı ve içerik olarak farklı tarifeler sunuldu, makul bir çözüm üretilmedi. Uzun süredir Vodafone kullanan sadık bir müşteri olarak, mevcut paketimden daha yüksek GB içeren, makul fiyatlı bir teklif bekliyorum.
Mevcut müşterilerin sadakatinin gözetilerek, hattım için daha avantajlı bir tarife sunulmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değiştirmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarifem değiştirildi teşekkür ederim.
