to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 5G’ye Hazır 20GB Tarifi Görünmüyor, Sadece Daha Pahalı Paketler Sunuluyor
Vodafone hattım için faturasızdan faturalıya geçmek istiyordum. Bir süre önce online işlemlerde “5G’ye Hazır 20GB” isimli bir tarife görünüyordu ve bu tarifeye geçmeyi planlamıştım. Ancak son birkaç gündür aynı ekrana girdiğimde bu tarife hiç görünmüyor, bunun yerine sadece daha pahalı tarifeler sunuluyor.
“5G’ye Hazır 20GB” tarifesinin ekranda göründüğü zamana ait ekran görüntüsü hâlâ elimde mevcut. Buna rağmen şu anda bu tarifeye başvuru yapamıyor, sadece daha yüksek ücretli paketlere yönlendiriliyorum. Hattım 538 *******21 numaralı Vodafone hattıdır.
Elimdeki ekran görüntüsündeki şartlarla “5G’ye Hazır 20GB” tarifesinin hattıma tanımlanmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
