to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 175 TL’lik 25 GB Paketi Gelmedi, 300 TL Kullanılamıyor
Numaramı 13 Mart 2026 tarihinde Vodafone’a online kanaldan taşıdım. Taşıma işleminden önce Vodafone’un web sitesinde 175 TL karşılığında 25 GB içeren tarifeyi gördüm ve 3 ay boyunca bu paketi alabileceğim söylendiği için özellikle bu tarifeden faydalanmak amacıyla hattımı Vodafone’a geçirdim.
Hat geçişim tamamlandıktan sonra hesabıma 300 TL yükledim. Ancak Vodafone uygulamasında ve online işlemlerde “kolay paketler” kısmında bu 175 TL’lik paketi bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu tarifenin artık olmadığını, bu paketi alamayacağımı söylediler. Şu anda hesabımda yüklü olan 300 TL hiç kullanılmadan duruyor.
Ben hattımı özellikle bu 175 TL’lik 25 GB tarifeden yararlanmak için Vodafone’a taşıdım ve online Vodafone web sitesinde 3 ay boyunca bu paketi alabileceğim yönünde bilgi/söz verildi. Bu nedenle, tarafıma verilen sözün tutulmasını ve hattıma bu 175 TL’lik 25 GB paketinin aynı şartlarla tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana uygun Kolay paket görüyorum fakat tanımlayamıyorum devamlı hata veriyor 5kez kadırıp yükledim müşteri temsilcileri 3kez Yanımda'yı güncelliyorum dediler ama düzelmedi bakiye veya kartı denedim olmadı siz tanımlarmısınız hesabımda para var 200TL'ye kaçmaz 50 GB istiyorum
