to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 500 TL Yeni Tarife Teklifi Haksız Ve Aşırı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesindeyim. Yaklaşık 1 yıldır bu tarifedeyim ve şu an aylık 350 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdüm 22 Haziran’da bitiyor ve sabit müşteri olmama rağmen yeni taahhüt dönemi için benden 500 TL isteniyor, bu artışı hem yüksek hem de haksız buluyorum.
Farklı operatörlerle görüştüğümde aynı ya da benzer kullanımlar için 250–300 TL aralığında tarifeler sunulurken, Vodafone’da bana yeni dönem için ısrarla 500 TL civarında sabit bir ücret teklif ediliyor. Müşteri hizmetleri ile daha uygun tarife talebinde bulunduğumda ise sistemde görünen en düşük tarifenin bu olduğu söylenerek yardımcı olunmadı.
Sabit müşteri olarak sürekli operatör değiştirmem önerilmek yerine mevcut müşterilere de daha uygun ve rekabetçi tarifeler sunulmasını, taahhüdüm bitmeden önce bana piyasa koşullarına uygun, makul bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ailesine teşekkür ederiz çok yardımcı oldular
Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz