to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Cevap Gelmedi
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6517149605298 takip numaralı kargom, 26.10.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargom ev adresime gelecekti, ancak ne kapıma gelen oldu ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı.
Bu durum üzerine hem ilgili şubeyi hem de Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Pazartesi günü tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri olarak muhatap alınmadığımı, tamamen keyfi bir şekilde işlem yapıldığını düşünüyorum ve bu durumun hiçbir denetime tabi tutulmaması beni ayrıca rahatsız ediyor.
Kurye beni aramadan, imzamı almadan veya teslim kodu istemeden bu gönderiyi nasıl “teslim edildi” olarak işlediğinin açıklamasını istiyorum. Teslim kodu uygulaması varsa, neden kullanılmadığının ve bu hatanın nasıl gerçekleştiğinin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Kargomun akıbeti hakkında açık ve anlaşılır bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kurye paketim neredeyse alıp bana getirsin.
Sayın Müslüm Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37402498 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
