Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Ödenen 6600 TL Fatura Sonrası Hattım Kısıtlı Kalıyor

ID:36101441

Ödenen 6600 TL Fatura Sonrası Hattım Kısıtlı Kalıyor

Turgay

27 Mayıs 10:53

Vodafone hattıma ait yaklaşık 6.600 TL tutarındaki faturamı 26.05.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden ödedim. Ödemeden bu yana 1 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve dışarıdan aramalar gelemiyor, hat kısıtlı durumda görünüyor.

Ödemeyi Vodafone’un kendi uygulaması üzerinden yapmış olmama rağmen hattımın hâlâ kısıtlı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Canlı destek veya müşteri hizmetlerinden de şu ana kadar herhangi bir şekilde destek alamadım.

Fatura borcumu ödediğim halde hattımın kapalı/kısıtlı kalmasının düzeltilmesini ve hattımın acilen tekrar kullanıma açılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

odenen-6600-tl-fatura-sonrasi-hattim-kisitli-kaliyor-1.pdf

Vodafone

27 Mayıs 11:07 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Mayıs 16:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapsam Da Hattım Hâlâ Kısıtlı

Batuhan

Vodafone

10 Mayıs 12:05

odeme-yapsam-da-hattim-hala-kisitli-1.jpg

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödenen Fatura Sonrası Hattım Açılmadı

Derya

Vodafone

17 Ocak 22:58

1.313

Vodafone mobil hattıma ait faturamı 16 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30’da mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödenmemiş fatura borcumu kapatmama rağmen,...

2 Destek

1 Yorum

Kısıtlı Hatımın 48 Saatlik Açılması Ve Yardım Erişimi Talebi

Mücahit

Vodafone

26 Ocak 14:01

336

Vodafone faturalı hattım 25.01.2026 tarihinde fatura ödemediğim için kısıtlandı. Ödeme yapana kadar hattımın kısıtlı kalacağını anlıyorum ancak ödeme sözü vererek hattımın en azından 48 saatliğine tekrar kullanıma açılmasını istiyorum. Bu talebimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapmak istedi...

Ödeme Yapıldığı Halde Hattım Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ayşegül

Vodafone

25 Eylül 2025 03:28

474

Vodafone faturalı hattım bugün öğlen saatlerinde kısıtlandı. Aynı gün akşam saatlerinde borcumu ödeyip işlemi tamamladım. Vodafone uygulamasında da herhangi bir borç görünmüyor. Ancak saatlerdir hattım kapalı ve hala açılmadı. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunulm...

Kısıtlı Hat Nedeniyle Ödeme Yapamıyor Ve 48 Saatlik Geçici Açılma Talep Ediyorum

Mervan

Vodafone

02 Şubat 20:21

109

Vodafone faturalı hattım, borçtan dolayı kısıtlı olduğu için hattımı sadece 48 saatliğine açtırmak istedim. 20.01.2026 tarihinde bu talepte bulundum; bu süre içinde kalan fatura borcumu ödemek istiyorum, ancak sistemdeki kısıt nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. İlk etapta Vodafone Yanımda uygulama...