Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Vodafone’da 13 Günde 20 GB Paketimin Bitmesi Ve 10 GB Ek İnternet Ücretinin Şok 419 TL Olması

ID:34774294

Cantekin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da 13 Günde 20 GB Paketimin Bitmesi Ve 10 GB Ek İnternet Ücretinin Şok 419 TL Olması

Cantekin

Vodafone

05 Ocak 21:53

141

Vodafone faturalı hattımda 13 gün içinde, üstelik çoğunlukla Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen 20 GB internet paketimin bittiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek kullanım olmasını mantıklı bulmuyorum ve kullanım detaylarını anlamlandıramıyorum.

Paketim bitince ek internet almak istediğimde ise 10 GB ek internet paketinin 419 TL olduğunu görünce gerçekten şok oldum. Bu ücretin son derece fahiş ve tüketici açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan, hattıma tanımlanan ek internet paketi ücretinde indirim yapılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar kısa sürede paketimin nasıl bittiğine dair detaylı ve anlaşılır bir bilgilendirme de istiyorum.

Vodafone

05 Ocak 22:34 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Ocak 15:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Tanımlanan Ek Paketlerle Yüksek Fatura Şoku

Gülcan

Vodafone

31 Temmuz 2025 17:08

148

Vodafone müşteri hizmetlerine Tarafıma ait olan faturalı hattımda 20 günlük faturam bulunmaktaydı. Paketim hızlı şekilde tükendi. Tarafıma herhangi bir açık onayım olmadan, hattıma otomatik olarak yüksek ücretli ek internet paketleri tanımlanmıştır. Paketin 500 GB'si 145 TL gibi fahiş fiyatlarla ücr...

onayim-olmadan-tanimlanan-ek-paketlerle-yuksek-fatura-soku-2.jpg

onayim-olmadan-tanimlanan-ek-paketlerle-yuksek-fatura-soku-1.jpg

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İhtiyaç Dışı Yüksek İnternetli Paket Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

Elif

Vodafone

01 Aralık 2025 11:32

222

"1 saat içerisinde aranıp uygun tarifesi olduğu çok teşekkür ederim iyi ki Vodafone"

ihtiyac-disi-yuksek-internetli-paket-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-2.jpg

ihtiyac-disi-yuksek-internetli-paket-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-1.jpg

Kullanılmayan İnternetin Paketimden Düşmesi Ve Mağduriyet

Zehra

Vodafone

08 Aralık 2025 06:14

451

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda son dönemde, özellikle de son günlerde, hiçbir şekilde internet kullanmadığım zamanlarda bile paketimden GB eksildiğini fark ediyorum. Örneğin en son dün gece uyumadan önce paketimde 10,65 GB internetim varken, sabah uyandığımda herhangi bir kullanım ya...

kullanilmayan-internetin-paketimden-dusmesi-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Emre sonuçtan memnun

Çözüldü

Ek İnternet Paket Ücretlerinin Yüksekliği Mağduriyet Yaratıyor

Emre

Vodafone

19 Ekim 2025 09:35

118

"Sorun çözülmesede mağduriyetim giderildi"

ek-internet-paket-ucretlerinin-yuksekligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Kullanmadığım İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamamak

Neslihan

Vodafone

24 Kasım 2025 21:47

183

Vodafone faturalı hattımda 22–24 Kasım tarihleri arasında yaşadığım internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun var. Paketim iki gün önce yenilendi ve bu süreçte interneti neredeyse hiç kullanmadım denecek kadar az kullandım. Buna rağmen bugün hattımda bulunan 20 GB internet paketimin tamamen bitti...

kullanmadigim-internetin-hizla-tukenmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamamak-8.jpg

kullanmadigim-internetin-hizla-tukenmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamamak-7.jpg

kullanmadigim-internetin-hizla-tukenmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamamak-6.jpg

kullanmadigim-internetin-hizla-tukenmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamamak-5.jpg

kullanmadigim-internetin-hizla-tukenmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamamak-4.jpg

kullanmadigim-internetin-hizla-tukenmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamamak-3.jpg

kullanmadigim-internetin-hizla-tukenmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamamak-2.jpg

kullanmadigim-internetin-hizla-tukenmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamamak-1.jpg

2 Destek