to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 13 Günde 20 GB Paketimin Bitmesi Ve 10 GB Ek İnternet Ücretinin Şok 419 TL Olması
Vodafone faturalı hattımda 13 gün içinde, üstelik çoğunlukla Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen 20 GB internet paketimin bittiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek kullanım olmasını mantıklı bulmuyorum ve kullanım detaylarını anlamlandıramıyorum.
Paketim bitince ek internet almak istediğimde ise 10 GB ek internet paketinin 419 TL olduğunu görünce gerçekten şok oldum. Bu ücretin son derece fahiş ve tüketici açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, hattıma tanımlanan ek internet paketi ücretinde indirim yapılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar kısa sürede paketimin nasıl bittiğine dair detaylı ve anlaşılır bir bilgilendirme de istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
