Vodafone’a Geri Dönüş Ve Cayma Bedeli İptali

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hattımı Red'li 22 GB tarifesi ile kullanıyordum. 17 Aralık tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıyarak Vodafone’dan ayrıldım. Ancak kısa süre içinde bu kararımdan pişman oldum ve hem kullanım olarak hem de sunulan imkanlar açısından Vodafone’a geri dönmek istediğime karar verdim.

Şu an cayma bedelim henüz faturaya yansımadı, 16 Ocak’ta kesileceği belirtiliyor. Ben Vodafone’a geri dönmek, mümkünse eski tarifem olan Red'li 22 GB’a ya da ona denk, uygun bir tarifeye yeniden geçmek istiyorum. Vodafone’dan ayrıldığım için pişman olmuşken, geri dönmek isteyen bir müşteri olarak benden cayma bedeli alınmasını adil bulmuyorum.

Konya Selçuklu’da kullandığım hattım için, Vodafone’a geri dönüşüm sağlandığı takdirde cayma bedelimin iptal edilmesini ve eski tarifeme veya benzer uygun bir tarifeye geri geçirilmemi talep ediyorum. Geri dönmek isteyen bir müşteriyi kaybetmek yerine makul bir çözüm sunulmasını ve tarafıma konu hakkında net bir dönüş yapılmasını istiyorum.