Vodafone'a Geçiş Sonrası Konuşma Esnasında Ses Yankılaması!

T***'den Vodafone'a geçiş yaptıktan sonra telefon konuşmalarında karşı taraf sesinin yankılandığını ve sesinin kendisine geri geldiğini söylüyor. Durumu düzeltmeleri için müşteri temsilcilerini aradığımda sim kartı başka bir telefona takmamı, çünkü telefonda arıza olabileceğini söylediler ve şikayet kaydı açmadılar. Telefonumda arıza olmadığını bildiğim halde, yardımcı olabilmeleri için bunu şart koşmaları sebebiyle hattı başka bir telefona taktım. Sorun düzelir gibi oldu ancak sorun yine devam etti. Tekrar müşteri temsilcisini aradım, sim kartımı başka telefonlara da taktığımı söyledim, ancak ısrarla 'sim kartınızı başka bir hatta takın, telefonunuz bozuk olabilir' söylemi devam etti. Sonra tekrar başka bir müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sim kartıma bir güncelleme atıldı, sorun çözüldü sandım ama bir gün sonra aynı sorun geri geldi. En sonunda ana bayiye gidip yedek sim kart almam söylendi.
1. Benimle ilgili bir sorun olmadığı halde neden Vodafone ana bayisi arayıp bu sorunun peşinden koşuyorum? Ne vaktim ne de imkanım var.
2. Yedek sim kartı 100 TL gibi bir ücret karşılığında alabileceğim söylendi. Bunu asla kabul etmiyorum. Acil çözüm, şikayet talebi, teknik destek talep ediyorum.

Vodafone'a geçiş tarihi ve geçiş dakikası itibariyle bu sorun başladı. Bu durumun telefonum ile ilgili olmadığı, tarafınızca büyük bir sorun olduğunu anlayın artık. Bana sürekli 'sim kartınızı başka bir telefona takın, telefonunuzu açıp kapatın' gibi baştan savma, tekrarlayıcı çözümsüz cevaplarınızla gelmeyin!