to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yurt Dışında Arama Yapamama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği
Yurt dışındayım ve hattım yurt dışı roaming hizmeti açık. Yurt dışı operatörüne bağlanabiliyorum. Aramalar geliyor, internete bağlanabiliyorum, SMS alıyorum ancak arama yapamıyorum. Arama yaptığımda "Numaranız bu tür aramalara kapalıdır müşteri hizmetlerini arayınız" mesajı alıyorum. Kartı başka telefona takıyorum yine aynı sorun. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak yardım alamadığım gibi olumsuz bir tavırla karşılaşıyorum. Günlerdir bir çözüm üretilemiyor.
Gelişme
Vodafone hattım Almanya'da çalışmıyor. Dışarıdan arama gelmiyor. Karşıdaki kişi telefonun çaldığını söylüyor ancak bana ulaşan bir arama yok. Arama yapamıyorum ve arama alamıyorum. Roaming açık olmasına rağmen sorun yaşıyorum. Wi-Fi araması özelliğini aktif hale getirince aramalar Wi-Fi bağlıyken geliyor. Ancak yine arama yapamıyorum.
Bu sabah Vodafone tarafından telefonla arandım. Görevli işe yaramayacağını bilmesine rağmen basit bir yöntem denetti ve tabii ki sorun çözümlenmedi. Vodafone gibi uluslararası bir operatöre böyle teknik bir sorun yakışmıyor. Dönünce hattımı kapattıracağım. Bu kadar yüksek fatura ödeyip üzerine mağduriyet yaşamak kabul edilemez.
