to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yurt Dışı Kullanım Tanımlı Olmasına Rağmen Kullanamıyorum
Vodafone hattım yurt dışı kullanıma açık. Ancak birkaç güne kadar mesaj alıp gönderemediğimden buraya bile şikayet yazamadım. Şimdi mesaj alıp gönderebiliyorum. Ancak telefon arama yapamıyorum ya da gelen aramalar görünmüyor. Nasıl düzelecek ne yapmam lazım bilemiyorum. Yanımda uygulamasında sorun yok gibi tanımlı yurt dışı kullanımınız vardır bilgisi alıyorum ama kullanamıyorum.
Gelişme
Vodafone yurt dışı arama yapamıyorum. 3 haftadır yurt dışındayım ve sorun kaç defa kullanabildin yurt dışı aramaları. Yurt dışı paketim var ve kullanamıyorum. Demin teşekkür mesajı gönderdim sorunum çözüldü diye şimdi yine arayamıyorum. Sorunum sadece birkaç saatlik çözüldü. Uçak modundan çıkıp mobil veriye geçtiğim an aramalara kapandı. Mesaj geliyor aramalar gelmiyor ve gitmiyor. Uçak moduna geri geldim aramalar da gitmiş. Zaten aynı anda kullanmam lazım bankayı arıyorum. Beni arıyorlar mesaj göndermemiz gerekiyor deniyor. Aşırı bunaldım
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bende onu diyorum zaten gelen aramalar bende görünmüyor.
Tobi ile çözebilsem zaten sizden yardım istemezdim. Gelen aramalar görünmüyor bana ulaşamamanızın sebebi bu zaten. Ben kimseyi arayamıyorum. Ama bakarsanız tanımlı paket var ve eminim günlük alması gereken bedeli de alıyor uçak modunu açmazsam. Yardım edecek misiniz yoksa döndüğümde yasal haklarımı kullanmak üzere delil mi toplayayım. Detaylı bilgi istiyorsanız ya buradan ya email atın lütfen. Çünkü hattım maalesef çalışmıyor.
Email gönderirseniz size buradaki yurt dışında kullandığım hattımın numarasını verebilirim. Oradan konuşalım illa aramanız gerekiyorsa.
Nasıl oldu bilmiyorum ancak sorunum çözülmüş hatta ilk arayan Vodafone olmuş. Saat farkından yakalayamadım. Uçak modundayken arayabiliyorum üstelik. Çok teşekkür ederim. Geç çözülmesinin dışında hiçbir problemim yok. Biraz daha hızlı çözülebilseydi süper olurdu. Ama önemli olan şu an çözülmüş olması benim için. Çok teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Vodafone’daki deneyiminizi daha mükemmel kılabildiğimiz için çok mutluyuz. Vodafone ürün ve servislerine ilginiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Maalesef sorunum devam ediyor. Oldukça mağdur oldum. Sadece uçuş modundan arama yapabiliyorum ya da arama alabiliyorum. Mobil veriyi açınca arama devre dışı kalıyor o zaman da sadece mesaj alabiliyorum. İkisini aynı anda yapmaya ihtiyacım var telefon görüşmesi yaparken gelen mesajları görebilmeliyim. Banka işlerimi halledemiyorum
Sorunum halen çözülmedi.
Sorunum bugün çözüldü halbuki çok da kolaymış çözümü. Şebeke seçimini ayarlardan manuel yapıp T-mobile seçmek gerekiyormuş. Telefon otomatik AT&T seçiyormuş. Ayarlar-Bağlantılar-Şebeke seçimi belki birinin hayatını kolaylaştırır bu bilgi de benim gibi günlerce beklemez. Teşekkür ederim bugün benimle iletişime geçip bilgi veren arkadaşa. Keşke ilk gün bana bu arkadaş yardımcı olsaydı.
Merhaba, ben de yurt dışındayım ve 3 aydır sorunsuz SMS almama rağmen su ansa hayati felç eden SMS ile doğrulama kodu alamama sorunu yaşıyorum. Ne benden SMS gidiyor ne karşıdan doğrulama kodum geliyor. Sizde de bu sıkıntı olmuş sonra çözüldü sadece arama yapamamaya baslamissiniz. SMS almaya nasıl baslayabildiniz yardımcı olur musunuz? Bana Vodafone müşteri temsilcileri de dahil kimse yardımcı olamıyor.