to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Faturalar Ve Sadakat İndirimi Talebi
Yaklaşık 15 yıldır ailemle birlikte Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son bir yıldır faturalarımın tutarı düzenli olarak artarak gelmeye başladı ve şu an aylık yaklaşık 1.256 TL civarında fatura ödüyorum. Uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek fatura tutarlarıyla karşılaşmak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana özel hiçbir tarife veya indirimli paket sunulamayacağını, indirimli paketlerinin olmadığını söylediler. Uzun süreli ve birden fazla hatla abonelik yapan müşterilerin bu şekilde yüksek faturalarla baş başa bırakılması ve herhangi bir avantaj tanınmaması adil gelmiyor. Ailem de bu sebeple yavaş yavaş Vodafone’u bırakmaya başladı, ben de aynı noktaya gelmek istemiyorum.
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak faturamın makul bir seviyeye çekilmesini, tarafıma uygun fiyatlı ve avantajlı bir tarife veya kampanya tanımlanmasını ve bu yüksek fatura politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Gerekirse sadakat indirimi benzeri bir uygulamayla mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
