Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Yüksek Faturalar Nedeniyle Uygun Mobil Youtube.com Paketi Talebi

63
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum”

Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra taahhütsüz olarak devam ediyorum. Aile gelirimin olmaması nedeniyle yüksek faturalar ödeyemiyorum ve bu nedenle daha uygun bir kampanya arayışındayım. Son bir haftadır özellikle kontrol ettiğimde hattıma uygun, ekonomik bir kampanya ya da paket sunulmadığını fark ettim.

Günlük hayatımda çoğu zamanımı Youtube.com’da geçiriyorum ancak mevcut internet paketim bu kullanıma yetmiyor, kota çok çabuk bitiyor ve bu da beni hem kullanım hem de maliyet açısından zorluyor. Gelir durumum kısıtlı olduğu için fatura tutarımı artırmadan internetimi daha verimli kullanmak istiyorum.

Vodafone’dan, hattıma özel olarak Youtube.com sınırsız veya Youtube.com ağırlıklı, uygun fiyatlı bir paket tanımlanmasını talep ediyorum. Gelir durumum gözetilerek, ödeyebileceğim makul seviyede bir kampanya ile mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

26 Nisan 02:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Nisan 13:09

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat
26 Nisan 13:13

Teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Eski Tarifelerin Ayrıcalıklarını Kayıp Müşterilere Sunamaması

235

Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. Daha önce taahhütlü iken Red tarifelerinde Youtube.com gibi uygulamalarda sınırsız...

Video Şikayetler

Vodafone 1.500 TL Migros Çeki Kodu

Vodafone 1.500 TLMigros Çeki Kodu

Profil fotoğrafı
Basri
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri